Preventief onderhoud servers
Wat is het:
|
Monitoren en up to date houden Met moderne middelen en technieken monitoren we computers en fileservers. De systemen worden 24 uur per dag gemonitord en met de laatste Windows beveiligings updates en patches uitgerust. Dit doen we op afstand en is belangrijk voor de gezondheid, veiligheid en snelheid van de computers en uw netwerk. Met de centraal gemanagede Anti- Virus en SpyWare software houden we de computers schoon en snel! |
Preventief onderhoud en systeembeheer Het preventieve onderhoud kan het systeem-beheer grotendeels automatiseren zodat deze veelal tijdrovende en vaak lastige, routinematige maar bovenal vergeten werkzaamheden automatisch worden uitgevoerd. Met dit krachtige hulpmiddel hebben we een betaalbare, stabiele oplossing waardoor we op afstand uw IT-infrastructuur kunnen controleren en beheren. |
Hoe werkt het:
Door het 24x7 monitoren (bewaken) van de servers krijgen wij belangrijke informatie over de status van het systeem. Bijvoorbeeld zijn er slechte stukken op de harde schijf, is er genoeg geheugen vrij. Zijn er foutmeldingen op de computer die de werking vertragen. Is er software geïnstalleerd die gegevens aan het internet doorgeeft (SpyWare), is de beveiliging op orde en zijn de laatste beveiligings updates wel echt geïnstalleerd! Dit zijn werkzaamheden die normaal gesproken bij u op locatie plaatsvinden en vaak enkele uren vergen..
Wat zijn de belangrijkste voordelen:
- Snellere Hulp bij problemen door On-Line meekijken en corrigeren
- Geen voorrijkosten
- Minder storingen en snellere systemen.
- Gratis helpdesk
- Overzichtelijke vaste maandelijkse kosten
- Continuïteitsplan met Backup en Disaster Recovery
Verschillende Bundels van Preventief Onderhoud.
Bundel 1 Basic Fileserver
- Monitoring: De systemen worden 24x7 gemonitord, harde schijf en de log-files bevatten vaak belangrijke informatie die niet genegeerd mag worden. Geen Helpdesk.
- Windows Updates: Uitvoeren Windows Updates en beveiligings updates. Dit wordt gecontroleerd gedaan, na goedkeuring door A&M. Belangrijk voor (tegen) beveiligingslekken.
- Helpdesk: Onbeperkte Telefonische en On-Line hulp bij vragen of problemen. Vragen worden geregistreerd als ticket. Inclusief oplossen gevonden fouten en waarschuwingen indien nodig.
- Anti-Virus en Anti-SpyWare, centraal gecontroleerde Anti-Virus software. Inclusief automatische updates en controle hierop.
- Gebruikers beheer (aanmaken, wijzigen wachtwoorden, loginscripts etc.)
- Printer beheer (beheren printers, wachtrij en oplossen storingen)
-
Maandelijks overzicht (IT management rapport) van de status van de Server.
Reactietijd Helpdesk: maximaal 2 tot 4 uur.
Bundel 2 Volledig Beheer
- Incl. Bundel 1 Basic
- BDR Backup en Disaster Recovery, backup en herstel via imaging technologie met BDR kan een gecrasht of gestolen systeem volledig worden hersteld inclusief alle documenten, favorieten, e-mail en instellingen. Zelfs de printers zijn nog aanwezig. Inclusief controle en herstel.
- Harddisk management Schijfruimte: bewaking/beheer/opschonen, defragmenteren
- Exchange beheer, bewaking werking service en grootte database, backup en wijzigingen, jaarlijkse controle of de database gecomprimeerd (kleiner) kan worden.
- Database beheer o.a. SQL, SyBase (bewaking werking service en grootte databases, contoleren backup en updaten indien nodig.
- Reactietijd Helpdesk: maximaal 1 tot 2 uur
Aanvullende modules
- Terminal Server beheer (beheer applicaties profielen tot 5 Clients)
- Terminal gebruikers boven de 5 (per gebruiker)
- BDR Backup en Disaster Recovery, backup
- Backup beheer Controle en herstel
- PDA server beheer (Windows Mobile Blackberry)
- All-in module, technische uren vallen onder deze optie on-line en op locatie
- Firewall Beheer, onderhoud en uitvoeren van updates